MERCADORIA NÃO RECEBIDA
Em réplica
São Paulo - SP
28/11/2024 às 11:11
ID: 203110759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de chinelos em 28/10/*******. Enviaram um código de rastreamento inválido e ainda não recebi o produto.
Envio email e tentei contato whatsapp, mas não tenho retorno.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 17:39
Meu nome é Antônio, sou da equipe de pós-venda da Eletroflix e serei responsável pelo seu atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e agradecemos por sua paciência e compreensão.
Para que eu possa verificar sua solicitação, você poderia me informar o seu e-mail ou número do pedido para que possamos localizá-lo e resolver o seu problema?
O número do pedido pode ser localizado no email enviado para você no dia da compra.
Para qualquer dúvida, seguimos à disposição em nossa Central de Atendimento de segunda à sabado das 09h00 às 18h00.
Nossa equipe de SAC continuará monitorando seu pedido.
Ficarei no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe de pós-venda Eletroflix
Réplica do consumidor
02/12/2024 às 20:22
#*******
Número de rastreamento: NM965O8319808BR
Réplica do consumidor
05/12/2024 às 01:09
Algum retorno?
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 14:41
ALGUM RETORNO??????????W