Produto não entregue
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
02/12/2024 às 12:39
ID: 203416869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 23/10 e ate hoje não recebi
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Nunca comprem nessa loja, voce não recebe o produto
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 17:48
Meu nome é Antônio, sou da equipe de pós-venda da Eletroflix e serei responsável pelo seu atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e agradecemos por sua paciência e compreensão.
Para que eu possa verificar sua solicitação, você poderia me informar o seu e-mail ou número do pedido para que possamos localizá-lo e resolver o seu problema?
O número do pedido pode ser localizado no email enviado para você no dia da compra.
Para qualquer dúvida, seguimos à disposição em nossa Central de Atendimento de segunda à sabado das 09h00 às 18h00.
Nossa equipe de SAC continuará monitorando seu pedido.
Ficarei no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe de pós-venda Eletroflix
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 14:24
Número de rastreamento :
NL12O9452215BR
Número da Compra: #*******
E esse número não é válido para os correios e ainda não recebi o produto
Réplica do consumidor
08/12/2024 às 07:48
Ainda aguardando uma resposta, visto que não recebi o produto
Réplica do consumidor
16/12/2024 às 08:58
Continuo sem receber o produto.