Eletroflix

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 16:16

ID: 249213797

Título: Produto não enviado, ausência de atendimento e falta de devolução do valor pago Eletroflix
No dia 05 de maio realizei uma compra junto à empresa Eletroflix, referente ao pedido n *****, de um Barbeador Elétrico À Prova dÁgua Easy Barber 4D Azul e Cinza. O pagamento foi devidamente aprovado, conforme e-mail enviado pela própria empresa, porém até o presente momento o produto não foi enviado, não recebi código de rastreamento e tampouco qualquer retorno concreto sobre a situação da compra.
Enviei e-mails solicitando informações e uma solução para o problema, mas a empresa simplesmente ignora o consumidor. Não há atendimento, não há suporte e muito menos respeito com quem confiou na empresa e efetuou o pagamento.
Além do transtorno causado, a sensação é de completo abandono por parte da empresa, que demonstra total descaso com o consumidor. O mais preocupante é perceber que a empresa já possui um histórico negativo junto aos órgãos de defesa do consumidor e, ainda assim, continua agindo de forma irresponsável e desrespeitosa.
Solicito urgentemente uma solução para este problema, seja com o envio imediato do produto adquirido ou com a devolução integral do valor pago, corrigido, evitando que este transtorno precise ser levado às vias judiciais e demais órgãos competentes de proteção ao consumidor.
Peço ajuda ao Reclame Aqui para intermediar esta situação e auxiliar na resolução deste problema que vem causando grande desgaste, indignação e prejuízo.
Atenciosamente,
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