Atraso na entrega e falta de comprovação, produto não recebido e falta de solução da Eletrofrigor.
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 14:41
ID: 240339787
Comprei um produto NF *****,a eletrofrigor enviou através de uma transportadora contratada pela mesma,informou que eu receberia o produto em dois dias, já se passaram 6 dias úteis e não recebi,a transportadora informou que entregou mas não comprova a entrega,o fato é que não consigo receber a mercadoria e a eletrofrigor não resolve.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:18
Ola Sr Oliver
Realmente tivemos um atraso pelos correios em sua entrega.
No entanto conversamos com o Senhor e alinhamos uma nova data para a entrega, que foi cumprida.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Seguimos sempre a sua disposição.
SAC Eletrofrigor
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 17:28
Quem resolveu o problema foi a transportadora,a Eletrofrigor demorou pra responder no reclame aqui,e tem um dos piores serviço de atendimento ao consumidor que já conheci, é certeza que jamais farei negócio novamente,pra quem promete no anúncio entrega em dois dias e entrega em 10 sob pressão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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