Atraso na entrega e falta de rastreamento de pedido online
Respondida
Juiz de Fora - MG
05/03/2026 às 15:41
ID: 242429669
Fiz a compra de 2 peças no site no dia 26.02. paguei 300$ de frete. e simplesmente eu nem ao menos consigo acompanhar e rastrear meu pedido para saber onde está.. e hoje já é dia 05.03 e nada do produto ser entregue! A Loja é no Rio de Janeiro, do ladinho da minha cidade que é Juiz de fora.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 21:19
Prezada Shayene
Pedimos desculpas pelo atraso.
Recebemos seu contato com nosso SAC e Identificamos o rastreio do seu pedido, e também acordamos uma data de entrega com a transportadora, e nos comunicamos com você.
Confirmamos a entrega na nova data acordada.
Seguimos a disposição para qualquer dúvida ou ajuda.
Saudações SAC Eletrofrigor