Evaporadora serpentina amassada, coleta para devolução realizada, mas estorno não efetuado e falta de resposta.

Resolvido
Lagoa da Prata - MG
19/02/2026 às 13:00
ID: 241084263
Comprei uma evaporadora serpentina, a veio toda amassada por causa do trasporte, foi coletada para a devolução e já tem uma semana e ainda não recebi o estorno do valor, não respondem email e nem whatsapp
Nota fiscal
Número: ***** Série: *****
Chave: *****
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:15
Ola Sr Ederson
Recebemos sua solicitação de devolução e temos lhe respondido constantemente, para tratar a aprovação da devolução, e desde ontem temos trocado emails para pegar os seus dados para fazer o estorno, cujo email foi respondido pelo Sr com os dados.
Hoje também falamos mais cedo, no mesmo dia que registra essa queixa, quando informamos que recebemos sua peça e que iremos providenciar o estorno, para os dados que o Sr nos enviou ontem.
Seguimos a sua disposição sempre com gentileza e transparência.
SAC Eletrofrigor
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 17:56
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O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9