Reembolso não efetuado e falta de comunicação após compra de peças

Question

No dia 29/01/2026
Mandei o funcionaria da empresa comprar 2 terminais da mangueira do manômetro 1 de alta e outro de baixa . Ao chegar na loja de Niterói foi atendido pelo vendedor Lucas , o mesmo exigiu que o pix fosse feito antes de separar as peças, pois bem a empresa fez o pix, ao entregar as peças o mesmo afirmou que está em falta e que devolveria o valor. Contudo até hoje dia 06/02/2026 não foi devolvido o valor de R$88,62. E o mesmo não responde as msg, ignora e a central da eletrofrigor não atende . Em fim será que vamos ter que ajuizar por R$88,62 ???

Accepted Answer

Sr Jean

Pedimos desculpas pela demora do estorno do pagamento.
Recebemos seu contato através do nosso SAC, que imediatamente alinhou com o financeiro e foi feito o estorno, no mesmo dia pela manhã em que registrou essa queixa aqui.

Vamos melhorar nossos processos para que essa situação não mais se repita.

Seguimos a sua disposição.

SAC Eletrofrigor

Reembolso não efetuado e falta de comunicação após compra de peças

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor