Equipamentos com defeito, falta de assistência técnica e alto consumo de energia
Não respondida
Juiz de Fora - MG
21/02/2026 às 12:06
ID: 241284271
Indignada!
Comprei 2 equipamentos da empresa em Março de 2025, no valor total de 46.000,00. Escolhi os equipamentos por constatar o uso deles na maior rede de supermercados da minha cidade, fui visitada pelo vendedor que foi muito solista, o unico problema que não tive. Descarregaram as "joias" na minha loja e não enviaram nenhum profissional para fazer a instalação e após a entrega eu só tenho problemas, durante todas as reclamações o único retorno que tive foi " não temos assistência tecnica na sua cidade", o tempo foi passando e um problema atrás do outro, o principal e o set point desrregulado, no que vem me acarretando uma despesa de 2.500 por mês de energia constatado por um engenheiro elétrico proviniente do não desarme dos equipamentos, e hoje dia 21 de fevereiro com menos de um ano, cheguei na minha loja e o freezer estava desligado, chamei um eletrecista desconfiada ser algo da parte elétrica e foi constato um mal contato no controlador de temperatura do freezer. Pelo telefone informaram que não estava mais na garantia. É revoltante, essa é a palavra, não quero citar o nome da nossa rede de supermercados mas será que meu amigo poderoso é tratado com a mesma consideração? Não indico essa empresa nunca, não existe minima atenção a pós venda com cliente e minima consideração.
Enviei a foto para nao se iludirem, lindo! Só beleza