Eletrofrio Refrigeração

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Blumenau - SC

21/02/2025 às 10:39

ID: 210515373

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Assistência técnica sem comprometimento com o cliente, foi feito primeiro agendamento para trocar a peça em garantia, informei meu superiores que iria chegar com atraso no meu trabalho, para poder atender a eletrofrio.
No dia 14/02 às 08:44 foi nos informado que o carro "estragou", ok entendemos, então faremos o agendamento para outro dia, mas em seguida a eletrofrio, informa que não trabalha com agendamento, e somente poderia fazer a troca quando o técnico estivesse disponível, assim dificultando uma boa comunicação entre a assistência e o cliente, hoje dia 21/02, por volta 8:38 da manhã, recebemos uma mensagem que o técnico esta a caminho, me desloquei até minha residência, levei aproximadamente 20minutos para chegar, e o técnico não esperou, e acabou fazendo eu perder tempo e dinheiro. Solicitamos uma resolução do meu problema o mais breve possível.
OS N SVO-18561315
CNPJ da assistência técnica: 23.*******.*******/*******70