Eletrofrios

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LAURO DE FREITAS - BA

13/12/2023 às 13:25

ID: 178162559

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Adquiri e recebi essa ilha e mais 3 do mesmo modelo em 20.07.******* a 18.09.*******, numero do contrato; 58.0 76-20, na mesma época e mesma nota fiscal com mais outra ILHA PLUG-IN NICFD *******. A 8 meses estou com problemas sem solução com uma dessas ilhas, pois, entramos em contato com o representante técnico da Eletrofrio, o qual diagnosticou na primeira visita um furo na tubulação da condensadora, fazendo o reparo naquele momento e informou que não era para isso ter acontecido mas novamente a mesma ILHA apresentou outro furo, agora na evaporadora na qual o técnico informou que não teria conserto e constatando um defeito de fabricação na situação que a Eletrofrio não assumiu que o produto dela esta defeituoso mesmo com fotos e vídeos encaminhados para a mesma avaliar através do próprio representante da marca. Como resolver esse prejuízo de mais de 8 mil reais dentro que as outras 4 maquinas da mesma empresa e época de fabricação estão funcionando perfeitamente?

Fico no aguardo de uma solução compreensível e justa.