Produtora sortevete! Frágil quebra com facilidade erros de projetos!
Em réplica
Alcobaça - BA
05/05/2025 às 18:10
ID: 216313545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma produtora de sorvete S 80 nessa empresa, me arrependi profundamente, a máquina é muito frágil, com um ano de funcionamento ela já quebrou quatro vezes, e todas as vezes foi por peças frágeis e erros no projeto da máquina, batedor Do bojo é muito frágil as engrenagens que movem o batedor são mal feitos frágeis quebram com facilidade, existe um termostato na máquina que você não usa, pois vem desregulado, literalmente você não usa, o pior de tudo é o pós venda, agora por último a máquina quebrou o eixo do motor elétrico! eu nunca vi isso acontecer, só mostra como a máquina é mau projetada
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 09:07
Lamentamos que esteja enfrentando problemas contínuos com sua máquina. Nosso objetivo é oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também suporte técnico eficiente para que nossos clientes possam utilizar seus equipamentos com segurança e confiança.
Para garantir que seu caso seja resolvido da melhor forma possível, pedimos que entre em contato com nossa assistência técnica pelo WhatsApp******* ou *******, informando o número de série da máquina. Nossa equipe irá analisar detalhadamente cada ocorrência e orientar sobre as melhores soluções, incluindo reposição de peças ou reparo especializado.
Estamos à disposição para acompanhar de perto e ajudá-lo a retornar à operação normal o quanto antes.
Atenciosamente,
Eletrofrios Ltda
Réplica do consumidor
30/08/2025 às 10:58
Como é! Cara uma coisa que vc não é atendimento! Só um print das conversa do zap mostra isso ! Seu produto é ruim!
Trabalho no ramo do sorte a 15 anos tive várias marcas de máquinas, a sua é a pior de todas !!!