Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

17/12/2016 às 13:05

ID: 22958677

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No dia 18/11 eu comprei um produto através do site Submarino com o fornecedor Eletrojet. O primeiro prazo de entrega estava para dia 07/12. O pedido já demorou bastante para ser faturado, que ocorreu em 30/11 (claro, ultimo dia do mês e a loja precisava faturar), e eu já achei bastante estranho. Chegou o dia 07/12 e nada da mercadoria ser entregue. Eu já paguei tudo a vista no mesmo dia da compra! Mandei e-mail para o submarino, e um novo prazo foi me dado, dia 16/12. Absurdo! Já pedi o reembolso, e até agora nada de um retorno. Dia 17/12 tentei milhares de vezes contato por telefone mas foi impossível falar com uma atem atendente, (e diga-se de passagem, pagando por ligação interurbana). Descaso total com o cliente. Já estou cansada de esperar por um retorno!

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Consideração final do consumidor

13/07/2023 às 15:31

Nunca me deram nenhum retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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