COMPRA MERCADO LIVRE - ELETROLAR
Respondida
Campinas - SP
13/12/2023 às 11:03
ID: 178144847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM COMPRA NO MERCADO LIVRE NA LOJA EDUARDOKLEBER90 , PAGUEI VIA CARTAO DE CREDITO E NOS RETORNARAM PARA FAZER PAGTO DO FRETE, ENTREI COM NUMERO DE TELEFONE E ESTA CADASTRADO COMO ELETROLAR - *******
FIZ O PGTO DO FRETE
NÃO RECEBEMOS O PRODUTO E MUITO MENOS O VALOR DO FRETE
O MERCADO LIVRE ESTA NA PLATAFORMA DELES COM UM LOJA QUE VENDE PRODUTO QUE NÃO ENTREGA
ENTAO TA COMPLICADO UMA SITUACAO DESSA
COMO O MERCADO LIVRE FICA COM UMA LOJA QUE VENDE PRODUTO COBRA FRETE E NAO ENTREGA O PRODUTO
E ESSA LOJA VIRTUAL QUE CONTINUA FAZENDO ISSO, MERCADO LIVRE NAO VAI FAZER NADA?
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 14:17
Boa tarde, tudo bem? Pela a mensagem acredito que esta reclamação não seja direcionado a Eletrolar, como cita a loja é EDUARDOKLEBER90, aconselhamos a você que entre em contato direto com a plataforma do mercado livre, também salientamos que o mercado livre deixa em regra de transição que nenhuma transição feita fora da plataforma sera considerada para resolução dos mesmo. Certamente o senhor deve ter sido enganado.
Enfatizo também nesta resposta, que nos da Eletrolar não trabalhamos no Markplace do Mercado Livre.
Tenho uma otima semana!