Fiz uma compra no MercadoLivre e tratei o frete com vendedor(eletrolar) a compra foi cancelada e o MercadoLivre fez o estorno, mas o valor do frete *******,00 não foi devolvido pelo vendedor eletrolar.

Não resolvido
Belém - PA
05/06/2024 às 16:59
ID: 190202911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no mercado livre e a compra foi cancelada, e o MercadoLivre fez o estorno, mas o vendedor não devolveu o valor do frete *******,00. (Eletrolar). Não comprem nessa loja de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 10:18
Boa tarde, tudo bem? Pela a mensagem acredito que esta reclamação não seja direcionado a Eletrolar, nossa loja não utiliza da plataforma marktplace do Mercado Livre, aconselhamos a você que entre em contato direto com a plataforma do mercado livre, também salientamos que o mercado livre deixa em regra de transição que nenhuma transição feita fora da plataforma sera considerada para resolução dos mesmo. Certamente o senhor deve ter sido enganado.
Enfatizo também nesta resposta, que nos da Eletrolar não trabalhamos no Markplace do Mercado Livre.
Tenho uma otima semana!
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 14:53
A compra que fiz foi pelo mercado livre
Consideração final do consumidor
01/12/2024 às 21:48
Nunca mais compro nessa loja. Fui enganado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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