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Serra Talhada - PE

25/11/2023 às 10:50

ID: 176677457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, comprei uma cama dia 06/11 apresentei uma reação alérgica de nível grave, e venho em contato com a loja desde o dia que descobrir que era da cama. Porém a primeira resposta que tive foi que a ortobom não iria realizar a troca. E agora a resposta deles é que o dono estar ocupado e não conseguiu chegar até o meu caso ainda
Mais minha situação só piora e preciso resolver o mais rápido possível. Preciso de uma posição urgente ou da loja ou de vocês.

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 15:02

Boa tarde Solange, vejo que sua reclamação é de uma região que não atendemos e nem temos lojas, então certamente esta a reclamar coma loja errada, sugiro que solicite o CNPJ da loja correta, para direcionar a reclamação corretamente. Boa tarde!