Atraso na entrega
Respondida
Pato Branco - PR
09/09/2024 às 14:30
ID: 196989389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 02 de setembro deste ano, e no ato da compra foi informado que a entrega seria dentro do prazo de 5 dias úteis, mas verificando no site hoje, dia 09 de setembro, ainda consta que o pedido está em preparação. Entrei em contato via WhatsApp e me disseram para aguardar que em alguns instantes retornariam com informações sobre o pedido, mas horas se passaram e até o momento não obtive respostas.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 15:21
Olá, Everton!
Seu produto já foi enviado e está na transportadora.
O senhor recebeu o rastreio para acompanhar.
Foi efetuada a compra de um produto usado e o envio é mais demorado tendo em vista que antes da postagem nós realizamos testes no produto para melhor segurança.
Conta-se 5 dias úteis após o envio da mercadoria.
Atenciosamente,
Eletrolegal