Fio da Light em curto causa emergência e atendimento é ineficiente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2026 às 18:41
ID: 236578215
O fio que vem do poste para minha residência entrou em curto no conector colocado pela própria Ligth, desliguei a energia para evitar um incêndio e acionei o serviço de emergência dia 04/01/2026 e me enviaram o protocolo nr *****. O atendente ***** me informou que se não viessem até o final da tarde que eu ligasse de novo. Só que a inteligência artificial não deixa a ligação seguir até o atendente humano.E a equipe não veio.
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 16:12
Demorou uns 3 dias para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5