Eletroluz Materiais Eletricos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2021 às 21:30

ID: 133558101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dia 16/11/******* um sensor de presença e dia 25/11/******* recebi um outro produto, não era o que eu havia comprado, entrei em contato com a empresa pelo watzap dizendo que havia recebido o produto, porém não era o que eu tinha comprado. Fui informada que não tinha o mesmo produto que eu havia solicitado e por isso foi enviado outro. Falei que não queria esse produto, e queria devolver , então me foi enviado uma logística reversa para ser enviado pelo correio, e depois receber o reembolso do produto.
Na verdade a empresa que gerou esse problema teria que retirar no meu endereço o produto e me reembolsar o valor em dobro. Aguardo resposta e solução do problema.