Venda de fusível com amperagem incorreta causa curto-circuito em ar condicionado portátil

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Leme - SP

24/12/2025 às 11:30

ID: 235773979

Olá, tenho um ar condicionado portátil, o qual o mesmo veio a queimar o fusível, tirei e levei até a loja para fazer a troca, chegando na loja o atendente me entregou 3 fusível aparentemente igual e como não entendo sobre paguei e fui para casa trocar o mesmo.
Ao fazer a substituição o aparelho entrou em curto no mesmo instante que liguei na energia, imediatamente retirei o cabo da energia.
Após o ocorrido foi constatado que o curto circuito foi por se tratar de um fusível e muito mais amperagem que o original que levei como amostra para compra.
Fui a loja e me disseram que a loja não se responsabiliza por ter vendido o fusível errado e que tenho que arcar com o prejuízo.

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Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 22:03

Péssimo atendimento e nem tenta resolver o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

01/07/2026 às 13:54

Olá! Seja bem-vindo à Eletroluz Materiais Elétricos, especialistas em soluções elétricas. Para informações relacionadas à Electrolux, recomendamos que você entre em contato diretamente pelos canais de atendimento oficial da empresa.

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