A minha geladeira dos sonhos, é um pesadelo.
Resolvido
Santos - SP
02/03/2024 às 16:10
ID: 183753551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Há 1 ano e 3 meses comprei minha geladeira da Geladeira Electrolux Frost Free Inverter 431L Efficient Duplex Cor Inox (IF55S) no valor de nota 3.*******,00 e no começo foi tudo perfeito, funcionava o frizer e gelava tudo na mais perfeita harmonia, até no mês de junho de ******* ela resolveu não gelar mais, estragando minha mistura do mês, e causando um caos no qual soube através da pessoa que comprei que estava na garantia e resolvi entrar em contato e nada foi feito, isso me deixou muito magoado meu sonho era uma geladeira como essa linda inox moderna funcionando na minha primeira casa depois de muito trabalho e o que tenho é nada e ainda sem solução gostaria de solicitar um retorno da marca Electrolux urgente."
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 08:13
Olá Alexandre, tudo bem? Infelizmente você deve estar confundindo a empresa. Somos Eletroluz Materiais Elétricos, não trabalhamos com Eletrodomésticos, como geladeira, a Empresa que você está se referindo é a Eletrolux Eletrodomésticos, não temos relação nenhuma com essa empresa.
Independentemente disso espero que o seu problema seja resolvido.
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 10:10
Está, correto muito obrigado pela resposta.
Consideração final do consumidor
04/03/2024 às 10:12
Ela foi muito educada, mandei a reclamação para empresa errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7