Produto não enviado
Em réplica
Recife - PE
06/09/2022 às 10:56
ID: 149716771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto na referida empresa no dia 23/08/******* e até o momento não enviaram o produto.
Entrei em contato via chat e via whatsapp e até o momento não me responderam.
Sem contar que o telefone não funciona.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2022 às 11:59
Olá Aderivaldo, bom dia. Tudo certo???
Verificamos que seu pedido está dentro do prazo de envio.
PAC
Embarque: 06/09/*******
Entrega: 16/09/*******
Temos nossos canais de atendimento funcionando normalmente e sempre abertos para poder te atender com qualquer dúvida, solicitação ou reclamação, basta entrar em contato em nosso chat ou e-mail *******. O R.A não é um canal de atendimento de nossa loja.
Ressaltamos que todas as regras referentes a prazos de entrega estão em nosso site, canto inferior esquerdo, final da página, Institucional, Política de Entrega, Formas de envio e Tempo de Entrega, segue link,
https://******* e https://*******,
Estamos à disposição e qualquer dúvida entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ok.
Att,
Suporte EletroMALU!
Réplica do consumidor
07/10/2022 às 16:00
Entrei em contato diversas vezes por e-mail e eles sempre informando que iriam mandar e nunca mandaram.
Respondem aqui no reclameaqui, mas não entregam o produto.