Microfone não funciona
Resolvido
Joinville - SC
22/11/2021 às 15:49
ID: 133319215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um microfone com adaptador para entrada P2 na Eletromassa, através do site da Magazine Luiza. O adaptador que constava no anúncio não veio. O microfone não funciona. Efetuei a compra para um evento e no fim tive que comprar outro para suprir a necessidade.
Não consegui efetuar a troca dentro dos 7 dias pois estava viajando. Aguardo retorno da loja Eletromassa, pois estou com um equipamento que não funciona.
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 17:08
Boa tarde! Deseja fazer a devolução dessa mercadoria?
Réplica do consumidor
23/11/2021 às 17:10
Sim, desejo
Réplica da empresa
24/11/2021 às 08:22
Bom dia Daniel!
Tudo bem com você ? espero que sim
Enviei um email com as nossas melhores soluções para resolvermos essa situação o mais rápido possível.
Peço desculpas pelo o transtorno.
Tenha uma excelente dia e aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
Emanoelly- Atendimento
Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 15:41
ótimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10