Não Recebi a quantidade do produto comprado.
Respondida
Taboão da Serra - SP
23/07/2023 às 21:38
ID: 168755863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 19/07/23, onde comprei e paguei por duas quantidades do Mop, com confirmação de entrega de 1 dia útil. Recebi uma quantidade do produto apenas e recebi este 3 dias depois.
Comprei 2 e recebi só 1!!!
Quero produto que comprei !
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 10:10
Prezado(a) Carolina de Araújo Cruz,
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela demora em responder às suas mensagens no Reclame Aqui. Infelizmente, enfrentamos problemas técnicos que resultaram na falta de acesso à nossa conta.
Entendemos a importância de resolver as questões dos nossos clientes de forma rápida e eficiente, e lamentamos profundamente qualquer inconveniência que essa demora possa ter causado.
Valorizamos imensamente a confiança que você depositou em nossa empresa e entendemos que sua experiência é de extrema importância. Estamos comprometidos em resolver qualquer questão pendente e garantir que você receba a atenção e o suporte que merece.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Se precisar de assistência imediata, pedimos que entre em contato conosco diretamente através dos nossos canais de atendimento alternativos, listados abaixo:
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Atenciosamente, equipe Eletromassa.