Scooter Nova com Múltiplos Defeitos e Problemas na Bateria Pouco Tempo Após a Compra
Não respondida
Itajaí - SC
26/04/2026 às 13:04
ID: 246988549
(Loja de Balneário Piçarras - scooter smart)
Comprei a bicicleta no dia 18 e dois dias depois já estava apresentando defeitos, a placa (a que fala que é um autopropelido) simplesmente caiu (não sei onde, provável que estava frouxo o parafuso), a lanterna traseira descolou (ficou pendurada pelo fio, tive que passar uma fita dupla face por dentro pra segurar) e o banco do passageiro só tinha um parafuso segurando ele no lugar, soltou também (estava parafusado no plástico que simplesmente quebrou, e o pior o banco do passageiro e onde fica todo a fiação da scooter, ou seja agora eu tenho que me preocupar ao estacionar ela porque alguém pode levantar o banco e zoar a fiação da bike). Entrei em contato com a loja (Balneário Piçarras) e o funcionário Kelvin disse que falou com o gerente e que iam arrumar tudo sem custo mas eu ia precisar levar a bicicleta lá, sendo que eu falei que não tinha como, sou de barra velha e não tenho carro. Aí no fim pra não se incomodar mais, combinamos de arrumar essa coisas no dia da revisão daqui a 2 meses e meio que é quando eu vou ter que levar a bike lá de qualquer forma (detalhe eles só não iam cobrar arrumar os defeitos mas a revisão que é a primeira eu vou ter que pagar, 400 reais, podiam pelo menos dar a revisão gratos já que eu vou ter que passar esse tempo todo com esse incomodo). E pra piorar hoje (dia 26/04/26) a bicicleta está apresentando problemas na bateria. Eu já tinha achado estranho que desde da compra ela nunca encheu os 4 palitos da bateria, sempre ficou 3, mas ontem andei com ela e ela descarregou por completo muito rápido (os 3 palitos e tive que voltar pra casa empurrando ela) e foram menos de 1 horas uso, deixei carregando a pernoite e mesmo o carregador indicando verde (carga completa) a bike carregou só 2 palitos. Eu não aguento mais tanta incomodação, eu já tinha feito outra reclamação aqui por um problema que se deu com a entrega da chave dela, agora mais isso.
O mínimo que eu espero é que resolvam todas esse problemas e venham buscar e trazer a scooter aqui na minha casa SEM CUSTO. Não tem cabimento uma scooter de menos de duas semanas de uso ter tantos problemas. Se não resolverem assim eu vou no Procon e devolver essa bicicleta.