Mal atendida porq quis efetuar estorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Castanhal - PA

22/02/2019 às 17:05

ID: 43108575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um sapateira na loja Eletromoveis castanhal, após a entrega e montagem percebi quer o móvel apresentava defeito no momento de fechar a porta, então fui até a loja e mandaram outro rapaz resolver o problema da montagem, mesmo assim o defeito continuou! Então fui até a loja pela 2 vez decida a falar com o gerente, pois pensei que como ele está em uma posição de gerência ele resolveria esse problema! No entanto ao conversar com ele sobre o defeito que tornava o móvel improviso é inadequado para o uso ele tentou me impedir de efetuar o estorno dizendo que eu não estava no direito sendo que o defeito veio da loja em questão! Então após eu insistir usando argumentos do PROCON, ele me tratou de forma grosseira, ríspida e rude !Ficar aqui aguardando

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Consideração final do consumidor

12/04/2019 às 00:43

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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