Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/01/2025 às 19:12

ID: 208480597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Consta no meu CPF um débito que eu não tinha conhecimento dele.
Entrei em contato e lá consta que fiz uma compra, pelo valor das parcelas está dando uns três mil no total, teve demora pra me enviar um e-mail, está tendo demora pra responder o email que respondi, não me mandam o contrato, não me dizem o que foi comprado, não me dizem o valor da compra, só sei porque liguei pro contato que busquei no banco central.
Pra pior disseram que não estão mais mesmo endereço que me foi passado, que estão de mudança e só dia 15 que irá inaugurar no local novo. Enquanto isso tá gerando uma dívida imensa no meu nome, no qual não foi eu quem comprou.

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Resposta da empresa

28/01/2025 às 19:59

Prezada Ana karolina Sousa Sá,

Estamos aguardando sua resposta à Carta de Contestação para prosseguir com a resolução do caso.

Agradecemos sua atenção.

Atenciosamente,
Eletromóveis Parauapebas.

Réplica da empresa

06/02/2025 às 13:07

Prezada Ana Karolina Souza Sá,

Informamos que o comprovante de cancelamento foi enviado para o seu WhatsApp.

Atenciosamente,
Eletromóveis Parauapebas

Consideração final do consumidor

27/02/2025 às 12:00

Meu problema só foi resolvido após recorrer ao Procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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