Conserto de Aspirador de pó
Respondida
Salvador - BA
17/01/2024 às 09:26
ID: 180630915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/12/******* deixei na empresa um aspirador de pó Britania para conserto. O aspirador de pó foi comprado no dia 31/10/*******, portanto estava dentro da garantia de 90 dias do fabricante para peças pequenas. Na sexta feira, dia 12/01/******* entrei em contato com a loja e a resposta que me deram foi que ainda estão esperando a peça da fábrica pra a realização do reparo. Perguntei se tem alguma previsão e não obtive resposta.
Preciso do meu aspirador o quanto antes e tb estou decepcionada com a falta de consideração com o cliente, em não dá nem sequer uma previsão de quando o reparo será realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2024 às 11:02
Olá, espero que esteja bem!
O produto deu entrada no nosso posto filial, verificamos com o pessoal responsável e consta que o produto deu saída no dia 09/02 consertado, estamos fazendo uma verificação junto ao time do posto para que não ocorra atrasos e nem informações incompletas. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos aqui para maiores informações e ajudar da melhor forma possível juntamente com o fabricante.
Em caso de necessidade de assistência solicito que entre em contato com o nossa Matriz*******.