Atraso na entrega, falta de resposta e dificuldade em obter reembolso de compra online
Resolvido
Araraquara - SP
27/10/2025 às 16:14
ID: 230362815
Boa tarde,
Fiz uma compra dia 10/10,com previsão do site para entrega ate 17/10 porém ate hoje 27/10 nao chegou,ligo na loja e aguardo a pessoa responsável que fiz que esta aguardando o retorno da JadLog,sendo que pra mim a JadLog responde na hora que o remetente nao postou a mercadoria,e segundo a atendente para ela nao respondem!
Questionou que quarto fazer a devolução e eles dizem que nao podem porque esta no transporte,a loja alega que foi postado sim,porém no dia 17/10 ou seja nao cumpre com o que oferta no site!
E também em nao devolvem o dinheiro!
Preciso ou da peça ou do dinheiro para comprar em outro estabelecimento!!!
Aguardo um retorno concreto!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 12:17
Boa tarde !
Sra. Bruna , verificamos com a transportadora que o seu pedido foi extraviado .
Lamentamos o ocorrido , e pedimos desculpas pelo transtorno!
O seu pedido foi reembolsado !
Att,
Eletron Service .
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 12:47
Caso foi resolvido com a devolução do valor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7