Falta de comprometimento ( produto quebrado )

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/10/2019 às 09:20

ID: 96558175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 20 de agosto, recebi o fone e de imediato identifiquei que veio com um dos lados quebrado, ou seja, inutilizavel, ao contatar via instagram, recebi o email ******* para contato, recebi a seguinte resposta no email:
"Qua, 21/08/******* 19:58
Olá Vinicius, tudo bem?!

Agradecemos o seu contato, e providenciaremos um novo fone para você, assim que for enviado você recebera um e-mail com o novo código de rastreio do seu pedido.

Sentimos muito pelo incoveniente."

Porém, estou aguardando e ao enviar novavente um email, nunca mais recebi resposta, uma falta de respeito com o cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/11/2019 às 09:18

Olá Vinicius, tudo bem? Possívelmente houve algum erro no recebimento do e-mail com o código de rastreio do seu novo produto, analisamos e re-enviamos um e-mail para você com o código de rastreio: *******

Sentimos muito pelo incoveniente, e agradecemos o seu contato e sua confiança!

att,

EletroNiacs Tecnologia
.

Consideração final do consumidor

27/02/2023 às 20:26

Pessimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2