Conta da EA banida permanentemente e impossibilidade de desvincular do PlayStation
Não respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 16:47
ID: 254107209
Comprei um PlayStation 5 há dois ou três anos atrás, e assim que instalei o primeiro jogo da EA no PlayStation, vinculei a conta da EA Games dentro da minha conta do PlayStation. No dia seguinte, minha conta da EA foi banida. A EA nunca me respondeu por que ela foi banida e nunca deixou mais eu jogar nenhum tipo de jogo online nesta conta. Eu não consigo mais desvincular minha conta da EA da minha conta do PlayStation com a finalidade de criar uma conta nova da EA Games para poder jogar no PlayStation. Eu entrei em contato com a EA Games recentemente, porque eu gostaria de resolver isso depois de tantos anos, e eles negaram o meu pedido de revisão. Eles não têm telefone de atendimento, não tem ninguém, nenhuma pessoa física para atender de fato o cliente no Brasil, como é obrigatório por lei, e até então eu não tenho suporte nenhum da EA, nunca consegui conversar com nenhum analista, e eles continuam negando que a minha conta seja reabilitada ou que ela seja desvinculada do PlayStation, para que eu possa criar uma outra conta para jogar os jogos que eu paguei. Portanto, eu preciso de ajuda. Se ela não resolver, vamos ter problema com a lei.