ENGANAÇÃO - FIFA 16

Respondida
Brasília - DF
18/11/2015 às 14:54
ID: 15464289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Gostaria de transparecer minha decepção com este Fifa 16, após a atualização 2.0 (PS4). Sou jogador assíduo de fifa, desde a versão ******* (uma das melhores junto à versão *******). Contudo, após o péssimo fifa 15, comprei a versão ******* para PS4 e, para minha grata surpresa, adorei o jogo (após ter adorado a demo), uma vez que finalmente estava mais cadenciado e haviam exterminado com aquela correria da versão *******. Claro que precisava de alguns ajustes, como as faltas que sempre culminavam em gols e principalmente os pênaltis inexistentes que continuam uma vergonha, bastando encostar no jogador adversário que a penalidade está marcada. Porém, após a atualização 2.0, me sinto ENGANADO pela EA SPORTS e prestes a rever meus conceitos, uma vez que esta empresa conseguiu acabar com a melhor inovação que haviam trazido nessa versão, qual seja, o FIM DAS CORRERIAS, principalmente no modo online (carreira). Assim, privilegiam um futebol apelativo que não condiz com a realidade além de manterem os pênaltis inexistentes. Faço uma observação, experimentem jogar contra um Real, Bayer ou Barça, online, e marcarem Robben, Messi, Ronaldo, Bale, Aubameyang, etc. Virou uma palhaçada! Por isso, peço que revejam seus conceitos e lancem uma nova atualização do jogo, EXTERMINADO DE UMA VEZ POR TODAS COM A CORRERIA (voltando ao modo cadenciado quando do lançamento do jogo) e pondo FIM aos PÊNALTIS INEXISTENTES. Perdi a vontade de jogar e sei que esse é um sentimento de uma vasta comunidade que não perdeu as esperanças no fifa e nessa empresa, mas que já dá sinal de esgotamento com essa situação que teima em persistir!!! Aguardo retorno, Carlos Eduardo.
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Resposta da empresa
19/11/2015 às 14:58
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