Impossibilidade de acesso e novas compras na conta EA devido a e-mail hackeado e inacessível.
Não resolvido
Paranaíba - MS
15/03/2026 às 01:12
ID: 243302783
Tenho uma conta EA, a quase 10 anos. Possuo alguns jogos que comprei. No entanto, meu e-mail foi hackeado e pedi o meu acesso ao e-mail, continuo acessando minha conta normalmente. Porém, gostaria de realizar novas compras, vincular meu acesso ao meu Apple ID e é impossível visto que pede código de verificação ao meu e-mail que foi deletado após o ataque de hacker. Tentei entrar em contato pelo site da empresa e é inútil, ninguém se dispõe a me ajudar com esse problema, não quero perder todo meu dinheiro gasto com The sims 3, 4 e expansões.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:10
Sigo sem atendimento, meses e meses de espera. Nenhum retorno, nem mesmo pelo SAC disponibilizado no site da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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