Jogo The Sims 3 mídia física inacessível após descontinuação do Origin

Question

Eu tenho o jogo The sims 3 mídia física mas ele precisa da instalação do sistema Origin. Até então, eu instalava e ao entrar na conta Origin, o jogo estava lá. Mas a EA descontinuou o Origin e eu não consigo mais usar o meu jogo, não posso fazer novas instalações pois a empresa não tem suporte.
Entrei em contato pelo site pedindo o meu jogo por algum outro meio, que seja na conta da EA ou na plataforma do The Sims 3, uma vez que não posso usar a mídia física por impedimento arbitrário deles, o prejuízo não pode ser meu, consumidora pagante.
#***** - número do caso. Há mais de 20 dias sem retorno, só uma automática.