Usuário não consegue autorizar acesso a jogo bloqueado por restrição de idade na Epic Games.

Não respondida
Cachoeira Paulista - SP
07/09/2026 às 14:43
ID: 258394445
Fiz a compra do jogo EA FC26 para meu filho entre julho e agosto de presente de aniversário pela loja Epic Games. Ele estava jogando normalmente, mas recentemente perdeu acesso ao jogo, fica aparecendo mensagem de restrição de idade. Coloquei ele como membro da família para tentar autorizar, já que o jogo está no nome dele e não consigo. Como eu faço? No site da EA não encontro solução, vou ficar no prejuízo? A empresa deixa o adolescente fazer a compra do jogo, depois bloqueia o acesso por causa da idade e fica por isso?