Produto com informações confusas e descaso no atendimento pós-venda referente à mesa de estúdio
Não respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 14:06
ID: 245504869
Realizei a compra do produto no mês de janeiro. Contudo, informo que estamos em processo de montagem de um estúdio, motivo pelo qual a instalação da mesa pôde ser realizada apenas no dia 9 de março.Após a instalação, durante a realização de uma gravação de teste, identificamos um problema relacionado às imagens principais do anúncio, as quais apresentam informações confusas. O título do produto também não está claro, induzindo ao entendimento de que se trata de um equipamento com 4 microfones, o que não corresponde ao item recebido.Diante disso, entrei em contato com o atendimento, ocasião em que fui informado de que a situação seria verificada junto ao fornecedor e que eu receberia um retorno até o dia 24. No entanto, após essa data, encaminhei nova mensagem por meio do chat do Mercado Livre e, até o presente momento, não obtive qualquer resposta.Dessa forma, solicito, por gentileza, um posicionamento urgente quanto à resolução do problema.