Ma índole, usam da compra impulsionada e enganosa....
Não respondida
Estrela - RS
20/10/2025 às 14:45
ID: 229727843
No dia 18/10/2025, comprei 2 smartwatches da marca Elechronic, no valor de R$ 349,00 cada (total R$ 698,00), dentro da loja Carrefour do Shopping Villagio, em Caxias do Sul/RS.
A venda foi realizada por uma empresa terceirizada, CNPJ *****, instalada dentro do Carrefour.
Os vendedores afirmaram que os relógios seriam produto nacional, lançamento brasileiro, com desconto exclusivo, o que não corresponde à realidade. Após a compra, verifiquei que são produtos de origem chinesa. Além disso, os vendedores não respondem mais mensagens, utilizam discursos persuasivos e enganosos, e percebo que outras pessoas estão sendo abordadas da mesma forma.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui](a), pois comprei dentro do Carrefour, confiando na credibilidade da rede.
Com base no Código de Defesa do Consumidor (art. 7 e art. 25), o Carrefour e o vendedor terceirizado são responsáveis solidários por prejuízos causados ao consumidor dentro do estabelecimento.
Solicito:
1. Estorno total de R$ 698,00 no cartão de crédito;
2. Apuração da empresa terceirizada (CNPJ *****);
3. Medidas para evitar que outros consumidores sejam enganados.
Possuo comprovantes, cupom fiscal, imagens e conversas.