Motor de prato de micro-ondas com defeito e dificuldade na devolução
Resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 17:24
ID: 253035301
Boa tarde,
Comprei um motor de prato de micro-ondas no site e o mesmo chegou, porém não funciona direito e não consegui resolver pelo zap, pediram fotos, número do pedido e criando situação para a troca ou devolução e o mesmo não foi emitido nota fiscal. Quero devolver pois não funcionou e sim, o aparelho está saindo 21V nos conectores.. Pode acontecer de danificar na entrega e acontecer algo, mas aparentemente o problema é o cliente. Pedido *****, zap não resolve e e-mail não respondem
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 19:57
Boa tarde!
Devolução do motor recebida e reembolso efetuado!
Todos nosso pedidos vão com a etiqueta da nfe pregado na caixa!
Desculpe qualquer transtorno e precisando pode contar sempre conosco!
att Caio Castro
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:04
Resolvido depois de insistir, pois o primeiro atendimento queria deixar de lado criando dificuldades e o segundo resolveu rápido... Talvez o ser humano seja o problema da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7