Eletrônica Luxemburgo

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Santa Luzia - MG

13/02/2019 às 14:22

ID: 42829555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06/02/19 levei minha televisão Samsung p/ esse estabelecimento avaliar o seguinte defeito: após 10 a 15 min ligada, a televisão começava a piscar a tela de maneira que impossibilitava qualquer pessoa de continuar assistindo. Demorei cerca de 15 dias p/ levá-la ao conserto desde que o defeito apareceu, testando-a TODOS os dias. Enfim, no dia 06/02/19 deixei-a na loja p/ fazer o orçamento cuja previsão seria dia 09/02/19 por email. O orçamento não chegou no dia 09, nem no dia 10, nem 11, nem 12, nem 13... liguei na loja todos esses dias e a resposta foi EXATAMENTE a mesma: não foi avaliada e ainda sem previsão quanto ao orçamento. Na ligação do dia 13/02, hoje, no caso, falei do tamanho da minha insatisfação e que colocaria aqui a minha reclamação e que passaria amanhã p/ pegar o televisor. Após desligar o telefone, cerca de 3 MIN DEPOIS, me ligaram da loja dizendo que a televisão não apresentou defeitos!!!!!!!!!
Só posso acreditar que eles não cumpriram o que propuseram e quiseram ficar LIVRES da cliente chata.
Decepção é a palavra. Não recomendo Eletrônica Luxemburgo, infelizmente não tem compromisso com o cliente e não honram compromissos.
Tentei encaminhar em anexo o vídeo q fiz com o defeito claro da tela piscando mas infelizmente o arquivo é maior que o permitido.