Péssimo atendimento com negação de venda
Respondida
Vila Velha - ES
28/09/2020 às 22:11
ID: 112721627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei adquirir peças de reposição de espremedor elétrico com eles através do mercado livre num primeiro momento. Porém, ao tentar contato para sanar algumas dúvidas, em deparei com dificuldades na comunicação por parte deles: informações incompletas, precisei perguntar a mesma coisas inúmeras vezes, e ao final permaneci sem a informação, pois respondiam, mas nunca o que foi perguntado; perguntavam a mesma coisa várias vezes que já havia sido respondida. Tive que pedir que mandassem num a única mensagem tudo o que era necessário para comprar o que necessitava, e mesmo assim enrolaram muito, parecendo não querer vender e tratando mal. Após eu ter ficado alterado diante do descaso (normal para qualquer ser humano que passasse pelo que passei) eles simplesmente me bloquearam no mercado livre. Entrei no site então e tentei contato através de whatsapp. Me passaram o valor do frete mas não do produto. Quando questionei, voltaram a tratar mal, dizendo que eu já sabia o valor dos produtos (detalhe que acompanhei perguntas de outros clientes no mercado livre e para cada cliente com a mesma dúvida, diziam um valor diferente do mesmo produto) e que me bloquearam sim no mercado livre devido eu ter me alterado. Expliquei o porque de minha alteração e disse que o bom vendedor atua de outra maneira e não como eles estavam fazendo. Simplesmente "agradeceram" a dica e me bloquearam também no whatsapp, não fazendo a venda do produto que precisava. O produto é o de menos, posso em comprar em qualquer outro lugar; só quero deixar registrado o péssimo atendimento e descaso com o cliente, não só atendendo mal, mas tratando mal...