Nunca recebi minha mercadoria nem solução

Question

Fiz uma compra de ******* reais de um produto com eles no dia 22 de maio. Acontece que nunca recebi a entrega do produto. Reclamei pra empresa, primeiro se mostraram atenciosos, mas depois de ver que o correio não tinha solução, eles simplesmente sugeriram que eu reclamasse com o correio. Reclamei mas o correio já não podia me ajudar. Voltei a tentar contato com eles mas simplesmente deixaram de responder!m, mesmo estando on-line o tempo todo no whats deles, PARA MIM PROVA MÁ FÉ! Acontece que recebi um e-mail da empresa dizendo que recebemos o produto mas no correio mostra que nunca chegou. O mínimo que a empresa pode fazer é retornar o valor que foi pro lixo com essa compra nunca concretizada!

Accepted Answer

Boa tarde Rafaela, não agimos de Má Fé, postamos a mercadoria no correio e mesma foi extraviada, perdemos o prazo de 30 dias para fazer o registro de manifestação e o correio não quer se responsabilizar pela não entrega do Objeto. Porém não vamos deixa-la com o prejuízo, vamos devolver o valor pago pela compra. Vamos entrar em contato com o WhatsApp do Sr Philip Flores para obter os dados da Conta para estorno.

Nunca recebi minha mercadoria nem solução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor