Demora e falta de solução no conserto de ventilador

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2025 às 16:11
ID: 222354623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 01 de abril de 2025, deixei um ventilador para conserto na eletrônica RIVER de Olaria.
A eletrônica me deu uma previsão de entrega o que não foi feito alegando que a Oster não havia enviado a peça.
Dois meses depois, em 07 de junho de 2025, acionei a Oster que me respondeu que a eletrônica RIVER havia feito o pedido de forma errada por isso não haviam entregado.
A peça chegou em 23 de junho de 2025 e para minha surpresa novamente, um dia depois a eletrônica RIVER me disse que havia outro defeito e que precisaria fazer pedir outra peça. Não viram quando me deram o orçamento?
Hoje, 17/07/2025 quase 3 meses após deixar o ventilador para conserto nada foi resolvido!
Não consertam meu ventilador, não recebem a peça, e eu fico intermediando um assunto interno que seria entre eletrônica RIVER e Oster para ter meu produto de volta.