Recusou a trocar item enviado errado
Respondida
Diadema - SP
03/07/2024 às 07:46
ID: 192093723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos um orçamento de compra de walktalk e fone. Mas nós foi enviado um fone com entrada incompatível para o modelo do aparelho de walktalk e o vendedor se recusa a fazer troca, mesmo te do sido contactado no mesmo dia do recebimento dos itens. E ainda quer que arcamos com a diferença do valor dos fones coretos.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 11:35
Prezada Jaqueline, em analise ao ocorrido e conforme informamos anteriormente, cada produto possui um modelo diferente com seus respectivos valores, neste caso solicitamos a troca do item conforme acordado, faremos a troca do produto:
*******.******* Headset com Microfone HC ************* ******* ******* Intelbras
No lugar, enviaremos o item:
*******.******* Headset com Microfone P/ Radio AF ******* D 4160001 Intelbras
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição!
Atenciosamente
Eletronica Santana