Devolução de TV quebrada

Não resolvido
São Paulo - SP
27/02/2024 às 02:49
ID: 183391117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Contatei esse empresa, para fazer um orçamento na minha televisão.. eles vieram retirar o aparelho no dia 30/01 e no dia 31/01 me passaram o orçamento.. por sua vez pedi que me devolvesse pq gostaria de fazer um outro orçamento.. assim no dia 02/02 eles vieram devolver, a TV estava envelopada.. em um papel filme afff quando chegaram na porta eu paguei o valor de 15reais, e pedi gentilmente para que.. colocasse sobre a mesa pq nesse dia estava sozinha.. agradeci os mesmos e lá ficou a TV até os outros viesse retirar para um segundo orçamento.. no dia 07/02 os outros vieram retirar ao chegar aqui.. foram olhar a TV a qual foi visto uma avaria ao chegar na loja tiraram todo o plástico, e na hora me chamaram para mostrar outros avaria.. ms grave no gabinete do aparelho aí começou meu pesadelo afff .. na mesma hora fiz contato cm eles várias pessoas falaram comigo.. até que um pessoa de nome Pedro, por sinal mt educado começou a me pedir as fotos eu mandei e o mesmo me respondeu que iria verificar.. com o supervisor e até agora nada tenho a filmagem do aparelho quebrado tbm fotos etc.. ele me falou que quando recebi tinha que ter aberto.. um verdadeiro absurdo quem tem que fazer isso era eles.. na hora da entrega pq quando o aparelho saiu daqui estava ótimo.. tanto é que quando me passou o orçamento me Falaram que a TV compensa consertar.. enfim já tentei de tudo com mt respeito e sem êxito.. não tenho necessidade de usar de mal fé pq isso não faz parte da minha índole.. fica aqui minha indignação cm vcs. infelizmente vou ter que entrar com outras providências mediante as provas que tenho.
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Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 01:06
Não obtive, nem um retorno dessa empresa... e todas as vezes que tentei contato ninguém me retornou... fica aqui minha indignação??????
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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