Eletrônica Santista

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São Vicente - SP

17/07/2024 às 16:36

ID: 193184287

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Entrei em contato com a eletrônica santista CNPJ 34.*******.*******/*******48 para fazer um orçamento de conserto de tv LG , modelo 55UJ7500 ñserie : Q226/*******. A mesma levou a minha tv e depois de 1 semana me passou o orçamento de *******,00 dizendo que a tela estava queimada . Autorizei o conserto e no dia 1/12/23 devolveram a minha tv dizendo que estava consertada . Esta tv não é a principal da casa e fica no quarto de hóspedes e um Um tempo depois ,( +/- 1 mês ) em um dia que estava recebendo uma visita em casa tv voltou a apresentar o mesmo problema ( a imagem some e a tela fica preta piscando ) entrei em contato e vieram verificar a tv e aí o técnico ligou a tv e ela estava funcionado normalmente e nao quis levar a tv alegando que estava ok . Eu disse que este problema acontecia em tempo aleatório de uso . Poderia acontecer em 5 min , como poderia acontecer em 3 horas . Precisaria levar para fazer testes . Mas mesmo assim não levou .( tb com serviço em garantia ) . A tv ficou ligada e parou e tela ficou preta e piscando depois de um tempo de funcionamento . Passaram- se alguns meses e voltei a ligar para resolverem o problema da tv , afinal eu tinha pago *******,00 pelo conserto . Desta vez levaram a tv ( por insistência minha ) , ficaram com a tv por 15 dias e devolveram a tv alegando que ela estava em perfeitas condições e que não tinha problema algum ! Novamente liguei a tv e funcionou . depois de mais ou menos 1 mês e meio a tv apresentou depois de uma ou 2 horas ligada o MESMO problema ! Voltei a ligar novamente e mais uma vez vieram buscar a tv . Passaram - se 2 ou 3 dias e me informaram que a tv não tinha conserto pois a problema era na tela e que era muito caro e não tinha peça . Um verdadeiro absurdo , pq esse foi exatamente a raiz do problema e diagnóstico que fizeram e eu autorizei o conserto , paguei *******,00 à vista . A empresa me cozinhou me induzindo ( de boa fé que tive ) durante meses a acreditar que iriam consertar minha Tv . Agora dizem que não tem solução e não tem peças ! E agora ? Fico com esse prejuízo e com o aparelho quebrado , pois isso é um VÍCIO OCULTO que com certeza não fizeram o concerto adequado e não deram a devida atenção para o problema que vem se arrastando a meses . Sempre um técnico diferente . Nunca consigo falar com o mesmo . Muito complicado . Fico no aguardo de feedback. Obrigada .