Quebraram minha tv
Resolvido
Santos - SP
22/05/2024 às 12:45
ID: 189304557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamei esse empresa para um orçamento, eles retiraram minha tv, me passaram o orçamento eu aprovei me deram 7 dias para consertar. Passou 15 e ninguém me passou nada. Chamei eles e simplesmente me disseram que eles quebraram minha tv.
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 09:42
Sra Lucilene estou dando um retorno via Reclame Aqui somente para deixar os fatos esclarecidos tendo em vista que toda tratativa que tivemos foi ao telefone.
Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido e espero que o televisor que foi enviado ao seu sogro (Sr. Fernando) compense por todo ocorrido.
A experiência que queremos dar aos nossos clientes é sempre a da confiança e transparência e reitero que enviar o novo aparelho à Sra foi a forma de pedirmos desculpas.
Atenciosamente
Eletrônica Santista
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 17:08
Mesmo eles comprando um tv nova, isso não apaga o fato de que o serviço foi péssimo. Espero q vcs tenham aprendido e contratem profissionais mais competente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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