Produto JBL Ruim? Ou Produto JBL com Defeito e não resolvido na Garantia??
Não respondida
São José - SC
29/03/2022 às 11:03
ID: 140881961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações
Produto JBL Ruim? Ou Produto JBL com Defeito e não resolvido na Garantia??
SOUNDBAR JBL SB160
SÉRIE RS0113-HK0010100
Nfe *******
Comprei um SOUNDBAR JBL SB160 e começou a dar problemas já na garantia do produto, como muita DISTORÇÃO NO SOM E RUIDOS.
Então, levamos na assistência autorizada pela JBL, assistência técnica SCR, no dia 03/12/*******, dentro da garantia, a empresa SCR ficou com o nosso SOUNDBAR JBL do dia 03/12/******* até dia 20/01/22 e assim informaram que trocaram alguns componentes internos e assim nos devolveram dizendo que foi tudo solucionado.
Testamos e não resolveu, continuou com mesmo defeito, toda distorção e ruídos continuavam iguais, então, retornamos na assistência dizendo que o problema permanece e a SCR falou que o produto irá ser analisado novamente e que continuará na garantia, assim, entrou na garantia do conserto novamente dia 04/03/22 cobrindo que qualquer prejuízo, porém a assistência SCR disse que já tinha trocado o que precisava e não identificaram uma solução precisa! O produto continua lá, na SCR, pois não temos interesse do produto assim com defeito!!!!
Dessa forma, solicito que a JBL entre com uma SOLUÇÃO!
Precisamos do equipamento em perfeito estado!
Não posso ser prejudicada e [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma, gosto muito dos produtos JBL, é uma marca com valor agregado que preza muito pela qualidade, assim acredito que JBL irá solucionar da melhor forma!
Aguardo uma solução com urgência, pois o produto não é barato para estragar tão rápido!
Favor dar uma solução certa, precisa e necessária!
Obrigada!!!