Atraso na entrega do pedido ***** e falta de informações de rastreamento
Não respondida
São João de Meriti - RJ
03/12/2025 às 08:35
ID: 233562723
Prezados,
Meu nome é Guttenberg e estou extremamente insatisfeito com a entrega do meu pedido número *****. Já se passaram 16 dias desde a compra e, apesar do pagamento efetuado, ainda não recebi o produto.
A empresa não tem solucionado o problema, reagendando constantemente a entrega para datas fora do prazo inicial. Ao solicitar o código de rastreamento, sou informado de que ele será enviado por e-mail, mas nunca o recebo, o que me impede de acompanhar o andamento da entrega.
Essa situação tem causado um transtorno enorme, pois dependo do equipamento para atender meus clientes e cumprir as promoções de fim de ano. Atrasos na entrega estão me gerando prejuízos financeiros e críticas por parte dos clientes, impactando negativamente minhas vendas.
Por favor, solicito encarecidamente que me ajudem a resolver essa questão o mais rápido possível, pois já não sei mais a quem recorrer.
Atenciosamente,
Guttenberg
Numero do Pedido *****
Pedido feito em:
14/nov/25
Vendido por Estratégia Eletrônicos Br
Entregue por Magalu
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Previsão de entrega
Entrega em atraso desde 25 de novembro
Entregue para transportadora
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