Relógio Infantil com GPS

Foi dada toda a assistência para a cliente. O relógio está em total funcionamento.
Todos os produtos da nossa loja tem 7 dias conforme lei do consumidor para serem devolvidos no caso de defeito ou a pessoa não gostar ou não atender as sua expectativas. A cliente veio solicitar ajuda depois de mais 1 mês que recebeu o relógio. Ou seja, foi mal uso. Nós temos mais de ******* relógios entregues no Brasil e nenhum cliente insatisfeito. O que não é normal é a pessoa depois de mais de 1 mês de uso do relógio vir reclamar que não consegue usar. Nós cumprimos todas as normas legais de devolução e garantias, porém este não é o caso. Estamos sempre a disposição para qualquer esclarecimento.

Eu avisei à pessoa que me atendeu no whats que eu recebi o relógio em um dia e viajei no outro. Nem tirei da caixa, quando voltei da minha viagem que fui fazer as configurações e aí que constatei o defeito. Por isso, eu não sugeri de primeira mão que trocasse, eu pedi ajuda para arrumar, como você mesmo disse, se o relógio está em total e perfeito funcionamento (no seu sonho pode ser) então, o que falta é melhorar a empatia e o atendimento ao cliente. O fato de fazer mais de um mês de compra não justifica não dar atendimento. Você não deu assistência nenhuma, só me enrolou dizendo que iria ver e depois me chamava e não chamou. Se isso é dar total assistência meu amigo, tens muito que aprender em atendimento ao cliente e pós venda. Tenho a conversa aqui com a empresa no Whatsapp, me deixou no vácuo desde o dia 19 de agosto, hoje já é dia 27, estou esperando o atendimento. E mesmo que funcionasse perfeitamente, a bateria não dura nada, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não indico pra ninguém a compra desse relógio nessa empresa. Porque se funcionar perfeitamente é isso aqui... Imagine os que ele vender que der defeito! Primeira e única vez que compro dessa empresa, vou avisar a todos para que não façam o mesmo que eu, comprar de uma empresa que não dá assistência ao cliente, nem garantia nenhuma.