Frete demorado

Em réplica
Rio das Ostras - RJ
26/11/2014 às 17:00
ID: 10855014
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio do Reclame Aqui também registrar minha reclamação quanto ao frete dessa empresa. O meu pagamento foi confirmado no dia 12/11 e até a presente data o produto não foi entregue. Primeiro foi cometido um erro, que pelo visto cometeram com a maioria dos reclamantes daqui, eu pedi e paguei pelo envio via SEDEX e me enviaram por transportadora, após isso falaram que iam me reembolsar o valor cobrado do SEDEX. Passei meu numero da conta e até agora não reembolsaram o valor do frete. Mais a minha preocupação não é o valor do frete, e sim que me entreguem o produto. O primeiro prazo foi até o dia 22/11 para chegar. Fiquei mofando em casa sem poder sair para esperar a entrega, e nada. Entrei em contato com eles e me estipularam mais um prazo que é até dia 28//11. Gostaria de voltar aqui e falar que foi tudo resolvido e foi entregue meu produto. Estou no aguardo. *******
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Resposta da empresa
26/11/2014 às 17:45
Marcos;
Seu pedido será entregue até o dia 28/11 conforme lhe passado anteriormente, aguarde por gentileza a entrega.
Equipe Eletrônicos Online Ltda
Réplica do consumidor
28/11/2014 às 18:09
Por favor, o que está acontecendo Eletronicos Online ltda? Já é o segundo prazo que vocês me dão para entrega, que é até hoje, dia 28/11 e nada de receber meu produto. Eu quero o produto que comprei.
CDC - Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
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