nao cumpriu o combinado
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/01/2021 às 11:54
ID: 117772715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra , e nessa compra o vendedor lucas vieira me prometeu enviar junto com a compra uma pulseira adicional, ao receber o produto notei que a mesma nao veio, entao fui procurar saber o porque , ele grosseiramente me respondeu que nao sabia d nada, e que nao morava na china pra me responder o motivo da nao vinda da pulseira... fica minha indignacao pois antes da compra tratam com muita educacao, depois do pagamento feito, e dessa maneira que nos trata
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Resposta da empresa
07/01/2021 às 22:10
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno, Roberto. Mas você tem toda razão, verifiquei aqui que fiquei de reenviar outra pulseira a você e por uma falha minha deixei passar. Por favor, verifique seu e-mail nesse momento, acabei de gerar a ordem do reenvio para você. Me desculpe pelo erro.
Nosso suporte sempre estará a disposição em nosso whatsapp, qualquer dúvida pode entrar em contato conosco. Ótimo dia!
Consideração final do consumidor
15/02/2021 às 10:10
bom,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8